;

    Gyakori kérdések

    Megkapták a rendelésemet?
    A rendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről a felhasználó egy automatikus levelet kap, melyben tájékoztatjuk a rendelés beérkezéséről.

    Mikor kapok választ a rendelésemre?
    A rendelések feldolgozása beérkezési sorrendben történik. A rendelések feldolgozásáról minden esetben írásban tájékoztatót küldünk, lehetőség szerint még a beérkezés napján.

    Mikor kapom meg a terméket?
    A hivatalos visszaigazolások, a szállítási határidővel együtt, a gyártói visszaigazolás beérkezését követően kerülnek kiküldésre.

    Mit jelent a raktári termék?
    A raktári termékek készleten vannak. Ezeket azonnal kosárba lehet helyezni, meg lehet rendelni. A 12 óráig beérkezett és visszaigazolt rendelések raktári termékre, akár már a következő napon átvehetőek, kiszállításra kerülnek.

    Mit jelent a nem raktári termék?
    A nem raktári termékek egyedi igényeknek felelnek meg pl. nincs készleten. A nem raktári termék a raktárihoz hasonlóan kosrába helyezhető és megrendelhető.

    Mikor kapom meg a nem raktári termékre leadott rendelésemet?
    A nem raktári termékek esetében (is) a hivatalos visszaigazolásban feltűntetjük a várható szállítási határidőt.

    Mit jelent a rész szállítás?
    "Rész szállítás" választásával a felhasználó elfogadja, hogy a hiányzó termékek várható teljesítési dátumáról a megrendelés visszaigazolásában informálják.

    Mit jelent az együttes szállítás?
    "Együttes szállítás" választásával a felhasználó elfogadja, hogy a szállítás a hiányzó termékek raktári beérkezését követően történik, valamint, hogy a megrendelés visszaigazolásában informálják a várható teljesítés dátumáról.

    Hol találom a termék technikai leírását?
    A webshopban minden termékhez tartozik legalább egy csatolt katalógus, amely tartalmazza a termék technikai adatait. A katalógus letölthető listanézetben a termék megnevezése alatt található "KATALÓGUS" gombra kattintva.
    A termékoldalon a "Katalógus" fülön található a "KATALÓGUS" gomb. Azoknál a termékeknél, amelynél ez hiányzik, a feltöltés folyamatban van.

    Oldal tetejére